Asertividad y escucha activa en el ámbito académico

Abstract

Se aplica el concepto de asertividad al contexto educativo. Este concepto tiene muchas acepciones, pero está estrechamente ligado a la habilidad para expresar sentimiento, opiniones y percepciones, es decir, la capacidad de comunicarse con el entorno. Se enfatiza el impacto que tienen los modos de comunicación en el aprendizaje. Un conflicto interpersonal suele tener su origen en un problema de comunicación y la asertividad disminuye en gran medida la posibilidad de un conflicto. Se presentan, junto a la teoría, ejemplos y ejercicios prácticos que permiten a los profesores obtener resultados rápidos. Finalmente, se concluye con que la asertividad contribuye a mejorar las relaciones personales, laborales o familiares.