L'autoavaluació en els equips d'intervenció social. Accions de millora contínua en el programa Turmeda d'atenció a persones immigrades
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2009Publicado en:
Revista d'afers socials. 2009, n. 2, febrero ; p. 38-46Resumen:
Se comenta un plan de mejora de los servicios sociales de atención a las personas inmigrantes a través de sistemas de autoevaluación. Se desarrolla el proyecto Turmeda, un servicio de atención a personas de origen extracomunitario. Se exponen las características de este proyecto así como también los perfiles de las personas a las que atienden y las pautas de intervención. Finalmente, se incluyen propuestas de mejora para proporcionar una mayor calidad en la atención a sus usuarios.
Se comenta un plan de mejora de los servicios sociales de atención a las personas inmigrantes a través de sistemas de autoevaluación. Se desarrolla el proyecto Turmeda, un servicio de atención a personas de origen extracomunitario. Se exponen las características de este proyecto así como también los perfiles de las personas a las que atienden y las pautas de intervención. Finalmente, se incluyen propuestas de mejora para proporcionar una mayor calidad en la atención a sus usuarios.
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