Afecto e conflicto en las interacciones em ambientes virtuales de aprendizaje

Abstract

La interacción en los entornos virtuales de aprendizaje es un fenómeno de considerable importancia para el éxito de los programas de aprendizaje a distancia. Se analizan las manifestaciones de las emociones y los conflictos que impregnan las interacciones que ocurren en entornos virtuales de aprendizaje, es decir, dentro de un sistema formal de educación universitaria. A partir del enfoque en los diálogos desarrollados por los alumnos, se identifican varios patrones de interacción que revelan emociones y / o conflictos. Los datos recogidos corresponden a los diálogos desarrollados entre los estudiantes y profesores en un sistema de educación a distancia de la universidad, sometidos a análisis de contenido utilizando un enfoque interpretativo. La comprensión de contenido emocional, el conflicto y la negociación en el aprendizaje en línea se consideran relevantes para la construcción de espacios que mejoran la manifestación de las emociones y la superación de los conflictos de aprendizaje.