Autonomía y cambio : pensamiento estratégico y ayuda al desarrollo de las personas

Abstract

Se describe la experiencia llevada a cabo en el IES Navarro Villoslada de Pamplona sobre la gestión de calidad del centro. Consideran la escuela como una empresa de servicios que debe reflexionar sobre los procesos que realiza para no repetirlos de manera cíclica. Las mejoras se deben estandarizar a través de un sistema de gestión llevado a cabo por el propio profesorado del centro.