Servicios universitarios de producción de nuevas tecnologías de la información y comunicación : construcción y validación de un instrumento para su evaluación y autoevaluación

Abstract

La universidad del siglo XXI requiere una transformación radical del papel de los dos actores fundamentales en el proceso de enseñanza-aprendizaje: el profesor (de actor a diseñador de situaciones y escenarios mediados de aprendizaje) y el alumno (de espectador a actor de su aprendizaje). En esta nueva situación no debe caber duda de que las TIC, y especialmente las telemáticas juegan un papel muy significativo. Ello llevará necesariamente a que las universidades tengan que crear centros de ayuda a la producción audiovisual, multimedia y telemática para sus profesores, prever las necesidades de infraestructura que se van a necesitar y redefinir los servicios actualmente creados. Ante esta realidad, con este trabajo, se ha procedido al diseño de una guía para la evaluación, que actúa como referente para la creación y desarrollo de estos servicios en las universidades como respuesta a los nuevos tiempos. Esto ha sido posible gracias a las aportaciones de un amplio número de investigadores y colaboradores que, mediante una combinación metodológica, llevan a proponer un instrumento de evaluación de estos servicios que bien podrían transferirse o generalizarse a otros contextos universitarios.