Professionalització del Sector Turístic

Abstract

Se analiza la importancia de profesionalizar el sector turístico, atendiendo a su peso en el ámbito económico y en el ámbito ocupacional en las Islas Baleares. Se hace una propuesta de reglar una habilitación profesional para algunos lugares de trabajo estratégicos del sector turístico que implique tanto a la comunidad educativa como al sector empresarial, a la administración pública y a los sindicatos, para modificar el marco legislativo y crear lugares de trabajo con titulaciones vinculantes. Se concluye la falta de profesionalización, formación y exigencia de una habilitación para poder ejercer. Se destaca la necesidad de la necesidad de incluir otros sectores que indirectamente viven del sector turístico, como los taxistas, comercios situados en zonas turísticas u otras de las ciudades que se dedican a los souvenirs, para estudiar también las necesidades de formación que se tienen, ya que la forma en que un profesional de cualquier sector trata al turista puede influir de forma negativa, o positiva, en la percepción que éste tendrá de su viaje. Es necesario investigar las competencias que necesarias para ocupar los diferentes puestos laborales que conforman el sector y modificar los currículums teniendo en cuenta que un servicio dado por un trabajador cualificado tendrá una calidad superior que dado por un trabajador sin calificar.

S'analitza la importància de professionalitzar el sector turístic, atenent el seu pes en làmbit econòmic i en làmbit ocupacional a les Illes Balears. Es fa una proposta de reglar una habilitació professional per a alguns llocs de treball estratègics del sector turístic que impliqui tant la comunitat educativa com el sector empresarial, l'administració pública i els sindicats, per modificar el marc legislatiu i crear llocs de treball amb titulacions vinculants. Es conclou la manca de professionalització, formació i exigència duna habilitació per poder exercir. Es destaca la necessitat de la necessitat d'incloure altres sectors que indirectament viuen del sector turístic, com els taxistes, comerços situats a zones turístiques o altres de les ciutats que es dediquen als souvenirs, per estudiar també les necessitats de formació que es tenen, ja que la manera com un professional de qualsevol sector tracta el turista pot influir de manera negativa, o positiva, en la percepció que aquest tindrà del seu viatge. Cal investigar les competències que necessàries per ocupar els diferents llocs laborals que conformen el sector i modificar els currículums tenint en compte que un servei donat per un treballador qualificat tindrà una qualitat superior que un treballador sense qualificar.