Soft skills per una performance lavorativa di successo : studio comparativo interculturale sulle competenze trasversali nei manager

Abstract

Los retos que plantea la revolución 4.0 requieren una gestión capaz de gestionar el cambio organizativo. Las competencias técnicas por sí solas no son suficientes para garantizar el éxito empresarial. Lo que determina la competitividad es la posesión de competencias transversales como medio de interconexión entre los recursos técnicos y el capital humano. El manager se convierte en el papel clave de la organización que debe implementar constantemente el desarrollo de competencias transversales con miras a la innovación y el desarrollo. ¿Cuáles son las soft skills que determinan el desempeño exitoso? ¿La dirección es consciente de esta importancia? Autores como McClelland, Boyatzis, Spencer & Spencer, Goleman, han sentado las bases para el estudio de las competencias necesarias para la competitividad empresarial y han dado lugar a una línea de investigación realizada por las propias organizaciones. La investigación es parte de un marco complejo, aún poco explorado y lleno de variables. Se investiga el nivel de habilidades blandas en gerentes con más de cinco años de experiencia profesional a sus espaldas, con el fin de construir cursos de formación para la implementación de soft skills. La comparación entre muestras internacionales ha arrojado resultados interesantes, especialmente desde el punto de vista pedagógico.