Un modelo reflexivo de gestión de la calidad en centros docentes no universitarios

Abstract

La preocupación por la mejora de la calidad de los Centros Educativos es un tema que en los últimos años se viene considerando con asiduidad por diferentes autores, organismos, asociaciones y entidades. Los enfoques que con mayor frecuencia se han utilizado para estimar la calidad de un centro educativo han sido los centrados en la eficacia, por un lado y por otro, en la mejora. En los últimos años surge la 'gestión de la calidad' como alternativa integradora.