TY - JOUR AU - San Vicente, José Miguel PY - 1999 SN - 1134-0312 UR - http://hdl.handle.net/11162/30998 AB - Presenta una rapida vision de lo que se entiende por proceso y como se propone gestionarlo en el ambito de la calidad total. Realiza una distincion entre procesos comunes a multiples organizaciones y procesos especificos de centros educativos y... LA - spa KW - calidad de la educacion KW - gestion del centro de ensenanza TI - Modelo de gestion de la calidad y metodologia de gestion de procesos ER -