TY  - JOUR 
AU  - Marzo Arpón, Teresa Eulàlia
AU  - Montané, Sandra
PY  - 2002
SN  - 1135-8629
UR  - http://www.raco.cat/index.php/EducacionSocial/article/view/172329/241951
UR  - http://hdl.handle.net/11162/29551
AB  - Por un lado, se aclara la diferencia entre los conceptos 'Calidad total', 'EFQM' e 'ISO 9000'. Al respecto, se indica que: la 'Calidad total' es una filosofia empresarial enfocada a la calidad de toda la organizacion, 'EFQM' es un modelo que,...
LA  - spa
KW  - circulo de calidad
KW  - evaluacion
KW  - organizacion
KW  - ISO
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ER  -