Estrategias para garantizar la continuidad académica de los estudiantes en modalidad virtual

Abstract

Se analizan los desafíos de la transformación global a los que las instituciones educativas se enfrentan para garantizar el encargo social de ofrecer una educación inclusiva, equitativa y con calidad. La pandemia provocada por la covid-19 detonó una crisis sin precedentes en el ámbito educativo, pues gran parte de las instituciones con esta vocación se vieron obligadas a improvisar nuevos modos y medios para la continuidad de sus servicios. El Sistema de Universidad Virtual (SUV) de la Universidad de Guadalajara tiene como objetivo formar profesionales altamente comprometidos con mejorar su entorno desde una perspectiva global. Para el SUV, es un imperativo conocer la trayectoria escolar de cada uno de sus estudiantes y generar estrategias que apoyen de manera integral la continuidad y el éxito escolar. Por ello, es una constante el desarrollo de diversas acciones que coadyuvan al fortalecimiento de las trayectorias tomando en consideración tanto las características de la población estudiantil. Se presentan las estrategias diseñadas a nivel educativo y organizativo para la transformación digital a través de la incorporación de sistemas inteligentes que aseguran el control de las principales operaciones, también para la personalización los servicios y para la gestión del conocimiento.