@article{11162/98501,
year = {2013},
url = {http://www.psicothema.com/pdf/4124.pdf},
url = {http://hdl.handle.net/11162/98501},
abstract = {Antecedentes: la literatura define el Trabajo Emocional como el esfuerzo asociado al cumplimiento de las reglas de expresión emocional del puesto; sin embargo, este esfuerzo no ha sido medido aún. Desde la teoría transaccional de estrés y la ego depletion theory desarrollamos la Escala del Esfuerzo Emocional (EEF). Método: en el Estudio 1 se condujeron análisis factoriales exploratorios (N = 197) y confirmatorios (N = 182) en muestras británicas. En el Estudio 2 la escala se adaptó al español y se realizaron análisis de invarianza (N = 304). En el Estudio 3 (N = 185) se examinó la validez convergente y divergente de la escala con las estrategias de trabajo emocional (i.e., actuación superficial y profunda), y se estudió la relación entre el esfuerzo y el cansancio emocional. Resultados: la escala final tiene dos factores (explícito e implícito) y buenos niveles de fiabilidad en todas las muestras (N = 818). Además, presenta adecuada validez convergente, divergente y nomológica. Conclusiones: el constructo del esfuerzo emocional contribuye de manera notable a la literatura, y parece ser el mecanismo que explica la relación entre el trabajo y el cansancio emocional. Además, el instrumento se ha validado en dos de las lenguas más usadas en el mundo, permitiendo el desarrollo de futuros estudios trasnacionales.},
booktitle = {Psicothema. 2013, v. 25, n. 3; p. 363-369},
keywords = {escala de actitud},
keywords = {evaluación},
keywords = {emoción},
keywords = {actitud hacia el trabajo},
keywords = {lengua inglesa},
keywords = {lengua española},
keywords = {Inglaterra},
title = {Development and cross-national validation of the Emotional Effort Scale (EEF)},
author = {Quiñones García, Cristina and Rodríguez Carvajal, Raquel and Clarke, Nicholas and Moreno Jiménez, Bernardo},
}