@article{11162/30998,
year = {1999},
url = {http://hdl.handle.net/11162/30998},
abstract = {Presenta una rápida visión de lo que se entiende por proceso y cómo se propone gestionarlo en el ámbito de la calidad total. Realiza una distinción entre procesos comunes a múltiples organizaciones y procesos específicos de centros educativos y detalla los pasos que deben darse para gestionar adecuadamente los procesos..},
booktitle = {Organización y gestión educativa : revista del Forum Europeo de Administradores de la Educación. 1999, n. 4 ; p. 3-8},
keywords = {calidad de la educación},
keywords = {gestión del centro de enseñanza},
title = {Modelo de gestión de la calidad y metodología de gestión de procesos},
author = {San Vicente, José Miguel},
}