@misc{11162/131143,
year = {2008},
url = {https://www.ceapa.es/sites/default/files/Documentos/24.pdf},
url = {http://hdl.handle.net/11162/131143},
abstract = {Se exponen los aspectos básicos de la mediación y el desarrollo del proceso con el fin de que las familias conozcan y participen en la puesta en práctica. Por otra parte, se realiza una breve reflexión sobre los cambios sociales y los conflictos escolares y se pone énfasis en la comunicación, técnica básica no sólo para realizar mediaciones, sino también para interactuar en los diferentes ámbitos sociales. Para terminar, se subraya el carácter educativo, preventivo y socializador de la mediación, ya que modifica la forma de entender el conflicto, aumentando la capacidad de resolverlo adecuadamente, sin recurrir a la violencia, y fortaleciendo la autoestima y la capacidad de relación, lo que lleva al fomento de una cultura democrática basada en la diversidad, el respeto, el diálogo, la colaboración y la paz.},
publisher = {Madrid : Confederación Española de Asociaciones de Padres y Madres de Alumnos, 2008},
keywords = {cambio social},
keywords = {solución de conflictos},
keywords = {ambiente escolar},
keywords = {intervención},
keywords = {comunicación},
keywords = {educación familiar},
title = {¿Cómo pueden ayudar las familias a resolver los conflictos en los centros educativos? : aportaciones desde las técnicas de negociación y la mediación a la mejora de la convivencia},
author = {García Raga, Laura and Heras Martínez, Carmen},
}